Pitäisikö perinteinen lehdistötiedote tappaa?

Coca-Colan digitaalisen viestinnän ja sosiaalisen median johtaja Ashley Brown totesi hiljattain, että hänen päämääränään on “tappaa lehdistötiedote”. Onko aika tosiaan ajanut lehdistötiedotteiden ohitse?

Totta on, että nykyään organisaatiot voivat ohittaa välikäden - median - ja kommunikoida suoraan yleisön kanssa. Samaan aikaan toimitusten alati vähenevät resurssit ja laajempi mediaa koskeva murros ovat johtaneet siihen, että organisaatioiden viestintävastuu on jopa kasvanut entisestään. Oikean ja relevantin tiedon tarjoaminen on yhä oleellisempaa, kun kuka tahansa voi olla media.

Keskustelu perinteisen lehdistötiedotteen tappamisesta liittyy pikemminkin viestintäkentän muutokseen. Toimittaja ei enää ole ainoa kohderyhmä, jolle sisältöjä tehdään, vaan viestintää tehdään yhtä lailla suoraan kuluttajille. Viestijät haluavat vaikuttaa myös muualla kuin perinteisissä medioissa. Esimerkiksi hotellia varatessa muiden käyttäjien kommentit verkossa ovat vaikutukseltaan suurempia kuin median kirjoittelu, puhumattakaan mainonnasta.

Brownin näkemys on kuitenkin mielestäni enemmänkin haaste kehittää tiedottamista kuin varsinainen kuolinisku lehdistötiedotteelle. On selvää, että tavanomainen, faktapohjainen, ehkä hieman tylsäkin lehdistötiedote ei välttämättä puhuttele kuluttajia. Heille pitää luoda enemmän blogimaisia, valmiita juttuja, usein aiheista, jotka median näkökulmasta eivät ole uutisia. Kuluttaja haluaa saada lukemastaan ja näkemästään tiedosta hyötyä tai sen pitää viihdyttää.

Brown nostaakin Coca-Colan viestinnän pääagendalle videot. Brownin mukaan suurimpana haasteena on pohtia “millainen kaksiminuuttinen, korkealaatuinen video olisi sellainen, jonka joku aidosti haluaisi jakaa”. Videot ovat tärkeä osa verkkoviestintää ja varsinkin jakamisen kannalta tärkeitä: harva jakaa seinällistä tekstiä, vaan kuvan tai videon.

Esimerkiksi Keva-kohu on hyvä muistutus siitä, että medialla on yhä paljon valtaa. Sitäkin siis kannattaa palvella ja silloin perinteinen lehdistötiedote on paras perustyökalu. Kaksiminuuttinen ja helposti jaettava video ei olisi ollut oikea tapa edetä Kevan tapauksessa.