Blogikirjoitus - 21 Huhtikuu 2017 08:29

Teknologian merkitys viestinnässä jatkaa kasvuaan

Yritykselläsi on loistava digitaalisen viestinnän strategia, joka on vahvasti kytketty organisaation tavoitteisiin, asettaa selkeät tavoitteet ja määrittää tarkasti, miten tavoitteiden saavuttamista mitataan. Strategian toteuttamiseen tarvitaan kuitenkin teknologiaa, muuten paraskin strategia on hyödytön.

Onko käytössäsi suhteellisen vähän teknisiä työkaluja vai onko niitä niin paljon, että tiettyyn tehtävään sopivan työkalun löytäminen on vaikeaa? Oli vastauksesi kumpi tahansa, et ole yksin. Lähes puolet PR-ammattilaisista ja viestijöistä kokee, ettei heidän organisaationsa käytä teknologiaa tehokkaasti viestinnässään. Tämä selviää Mynewsdeskin ja Berghs School of Communicationin yhteistyössä toteuttamasta kansainvälisestä PR-tutkimuksesta.

Teknologian merkitys kasvaa

On selvää, että teknologian rooli kasvaa nopealla vauhdilla. Valtaosa PR:n parissa työskentelevistä arvioi teknologian ja digitaalisen PR:n merkityksen kasvavan organisaatioissaan seuraavien viiden vuoden aikana.

Millaisia muutoksia on luvassa? Kyselyyn Suomessa vastanneiden PR-ammattilaisten mukaan teknologia:

Tavoittaa sidosryhmiä tehokkaammin (86 %).
Tarjoaa teknisesti taitaville viestijöille paremmat uranäkymät kokemattomampiin kollegoihin verrattuna (83 %).
Mahdollistaa keskittymisen personoituun viestintään joukkoviestinnän sijaan (82 %).
Parantaa viestinnän kontrollointia ja seurantaa (65 %).

Mitä työkaluja ammattilaiset käyttävät?

Tutkimus osoittaa, että PR-ammattilaiset käyttävät useita työkaluja, joista jokainen keskittyy tiettyyn osa-alueeseen (analytiikka, sähköposti, sosiaalinen media, mediaseuranta jne). Monimutkainen työkaluvalikoima ei kuitenkaan välttämättä tuota parhaita tuloksia vaan menestys saavutetaan tarkasti harkituilla, mukautuvilla työkaluilla.

68% tuloksellisista PR-ammattilaisista kokee, että heidän organisaationsa käyttää teknologiaa tehokkaasti viestinnässään. Toimijoista, jotka kokevat viestintänsä olevan tehotonta, lähemmäs 77 % taas arvioi, ettei heidän orgaanisaationsa käytä teknologiaa parhaalla mahdollisella tavalla. Tutkimuksen tulokset korostavat, kuinka digitaalisessa viestinnässä menestyminen vaatii teknologista osaamista.

Teknisiä markkinointityökaluja on tarjolla runsaasti. Teknologia voi auttaa sisällön luomisessa ja tuottamisessa, jakamisessa ja viestinnän tehokkuuden mittaamisessa. Katso alta, minkä tyyppiset työkalut ovat kansainvälisesti suosituimpia viestijöiden keskuudessa, ja huomaat, ettei oikeiden työkalujen valitseminen välttämättä ole helppoa.